Πολιτική Επιστροφών & Ακυρώσεων

Η εταιρεία MAXPRO-2017 EOOD, ιδιοκτήτρια του ηλεκτρονικού καταστήματος www.agapino.gr, εξειδικεύεται στη δημιουργία και πώληση προσωποποιημένων προϊόντων, όπως μαξιλάρια με φωτογραφία, όνομα ή μήνυμα.

1. Γενικές Πληροφορίες

Όλα τα προϊόντα μας κατασκευάζονται κατόπιν παραγγελίας, σύμφωνα με τα στοιχεία, τις φωτογραφίες ή τα κείμενα που μας παρέχει ο πελάτης. Για τον λόγο αυτό, κάθε προϊόν είναι μοναδικό και εξατομικευμένο.

2. Δικαίωμα Υπαναχώρησης

Σύμφωνα με το άρθρο 3ιβ, παρ. ε του Ν. 2251/1994, δεν ισχύει δικαίωμα υπαναχώρησης για προϊόντα που κατασκευάζονται σύμφωνα με τις προδιαγραφές του καταναλωτή ή είναι σαφώς προσωποποιημένα.

Ως εκ τούτου, δεν είναι δυνατή η επιστροφή ή ακύρωση προσωποποιημένων προϊόντων, όπως μαξιλάρια με φωτογραφία, όνομα ή μήνυμα, εκτός αν το προϊόν είναι ελαττωματικό ή παραδόθηκε λανθασμένα.

3. Ελαττωματικά ή Λανθασμένα Προϊόντα

Εάν παραλάβετε προϊόν με ελάττωμα ή διαφορετικό από αυτό που παραγγείλατε, παρακαλούμε ενημερώστε μας εντός 7 ημερών από την ημερομηνία παραλαβής στο info@agapino.gr.

Η ειδοποίηση πρέπει να συνοδεύεται από φωτογραφίες του προϊόντος και τον αριθμό παραγγελίας. Μετά από έλεγχο, η εταιρεία θα προχωρήσει σε αντικατάσταση χωρίς επιπλέον χρέωση ή, εφόσον αυτό δεν είναι δυνατόν, σε επιστροφή χρημάτων.

4. Προϋποθέσεις Επιστροφής

• Το προϊόν πρέπει να επιστραφεί στην αρχική του κατάσταση και συσκευασία.
• Απαιτείται απόδειξη αγοράς ή αριθμός παραγγελίας.
• Δεν γίνεται δεκτή επιστροφή προϊόντων που έχουν υποστεί φθορά ή αλλοίωση λόγω κακής χρήσης.

5. Έξοδα Αποστολής Επιστροφής

Σε περίπτωση ελαττωματικού ή λανθασμένου προϊόντος, τα έξοδα επιστροφής και επαναποστολής καλύπτονται εξ ολοκλήρου από την εταιρεία. Σε κάθε άλλη περίπτωση, επιστροφές δεν πραγματοποιούνται.

6. Επιστροφή Χρημάτων

Η επιστροφή χρημάτων πραγματοποιείται μόνο εφόσον το προϊόν πληροί τις παραπάνω προϋποθέσεις και αφού ολοκληρωθεί ο σχετικός έλεγχος. Η επιστροφή γίνεται εντός 10 εργάσιμων ημερών, με τον ίδιο τρόπο πληρωμής που χρησιμοποιήθηκε για την αρχική αγορά.

7. Ακύρωση Παραγγελίας

Η ακύρωση παραγγελίας είναι δυνατή μόνο εάν δεν έχει ξεκινήσει η διαδικασία παραγωγής του προσωποποιημένου προϊόντος. Μετά την επιβεβαίωση της πληρωμής και την έναρξη εκτύπωσης, η ακύρωση δεν είναι εφικτή.

8. Επικοινωνία

Για οποιαδήποτε ερώτηση ή αίτημα σχετικά με επιστροφές, ακυρώσεις ή ελαττωματικά προϊόντα, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο:

📧 info@agapino.gr

Η παρούσα πολιτική διέπεται από το ελληνικό και ευρωπαϊκό δίκαιο και μπορεί να τροποποιηθεί χωρίς προειδοποίηση. Οι αλλαγές ισχύουν από τη δημοσίευσή τους στην ιστοσελίδα www.agapino.gr.